Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RF SERVICES (société à responsabilité limitée, SIREN 828 463 042),
19B Avenue Marcel Dassault, 93370 Montfermeil, France.
Contact : [email protected], 01 41 70 22 08.

Quelles données, pour quoi faire

Données saisies dans le formulaire de contact

Nom ou société, téléphone (facultatif), adresse e-mail, type de projet, message. Les champs obligatoires sont le nom et l’adresse e-mail.

Données techniques

Adresse IP et horodatage de l’envoi, utilisés pour la protection contre les envois automatisés (limitation du nombre d’envois par adresse) et joints au message reçu.

Finalité

Répondre à votre demande de renseignement ou de devis et, le cas échéant, préparer la relation contractuelle qui en découle.

Base légale

L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) ; pour la protection anti-spam, l’intérêt légitime de l’entreprise à sécuriser son formulaire (article 6, paragraphe 1, point f).

Comment vos données circulent

Le formulaire transmet votre demande sous forme d’un e-mail adressé à RF Services. Cet e-mail est émis par le serveur du site lui-même, situé en France, puis remis à la boîte de l’entreprise. Le site ne stocke pas votre demande dans une base de données : seul un journal technique minimal (date, adresse IP, résultat de l’envoi) est conservé, sans le contenu de votre message, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.

Hébergement du site

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (serveur situé en France).

Envoi des messages du formulaire

Les e-mails du formulaire sont envoyés par le serveur du site, hébergé par OVH SAS en France : aucun prestataire de messagerie tiers n’intervient dans cet envoi.

Réception de la messagerie

Les messages adressés à l’entreprise sont acheminés par le service d’acheminement d’e-mails de Cloudflare, Inc. (Cloudflare Email Routing), puis remis dans une boîte Gmail fournie par Google Ireland Limited. Ces deux prestataires agissent comme sous-traitants de l’entreprise au sens de l’article 28 du RGPD et peuvent traiter les données hors de l’Union européenne, dans le cadre de leurs engagements contractuels et de leurs règles de confidentialité (Cloudflare, Google).

Diffusion du site

Les noms de domaine et la diffusion du site passent par Cloudflare, Inc. (service DNS et réseau de diffusion de contenu). À ce titre, Cloudflare reçoit l’adresse IP de votre navigateur et les informations techniques de la requête, pour servir les pages et protéger le site contre les abus.

Destinataires

Les personnes de RF Services chargées des devis. Aucune cession, aucune utilisation commerciale par des tiers.

Transferts hors Union européenne

Les transferts possibles sont ceux des prestataires cités ci-dessus (acheminement et réception des e-mails, diffusion du site). La carte Google Maps affichée en pied de page est fournie par Google ; son affichage transmet votre adresse IP à Google, qui peut la traiter hors de l’Union européenne selon ses propres règles de confidentialité.

Durée de conservation

Votre demande est conservée dans la boîte e-mail de l’entreprise le temps de son traitement et de la relation commerciale qui peut en découler. Une demande restée sans suite est conservée un an au maximum après le dernier échange, puis supprimée. Cette durée a été fixée par RF Services, responsable du traitement, en fonction de la finalité, comme le prévoient les recommandations de la CNIL (Les durées de conservation des données | CNIL, consultée le 24/10/2026). Le journal technique ne contient aucune donnée de contact : sa taille est plafonnée (les lignes les plus anciennes sont effacées au fur et à mesure) et il est supprimé à chaque mise à jour du service.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à [email protected] ou à l’adresse postale ci-dessus en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : Adresser une plainte à la CNIL | CNIL.

Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social, et aucun outil de suivi. Le formulaire, la vérification anti-robot et le champ téléphone fonctionnent sans aucun cookie.

Carte Google Maps (pied de page)

Fournisseur : Google. Finalité : montrer l’emplacement de l’entreprise sur une carte. La carte est chargée depuis les serveurs de Google lorsqu’elle s’affiche : votre navigateur transmet alors à Google votre adresse IP et les informations techniques habituelles d’une requête web, et Google peut déposer ou lire des cookies sur ses propres domaines (par exemple pour mémoriser des préférences ou à des fins de sécurité), selon ses règles relatives aux cookies. Si vous ne souhaitez pas charger la carte, l’adresse de l’entreprise est indiquée en texte sur chaque page.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS avec une politique de sécurité du contenu stricte. Le formulaire est protégé contre les robots par un champ piège, un délai minimal de saisie et une limite d’envois par adresse IP ; les champs sont vérifiés et limités en longueur avant l’envoi de l’e-mail.

La vérification anti-robot est invisible : elle utilise ALTCHA, un logiciel libre installé sur nos propres serveurs. Dès que vous commencez à remplir le formulaire, votre navigateur résout en arrière-plan un petit calcul (preuve de travail) proposé par le site, puis le serveur vérifie la réponse au moment de l’envoi. Vous n’avez rien à cocher. Aucun service tiers n’est appelé, aucun cookie n’est déposé et aucune donnée n’est conservée pour cette vérification, en dehors de la limite de demandes par adresse IP, gardée en mémoire et effacée au redémarrage du service.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.